سوالات متداول شما

لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، پرسش خود را به ما بگویید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

هزینه پست برای خریدها چگونه است؟

هزینه پست برای خریدهای بالای 200 هزار تومان رایگان و زیر 200 هزار تومان هزینه پست 15 هزار تومان.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت روبان امن است؟

بلی. پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده است که امن باشد.

آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شود؟

بلی. ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. اما جای نگرانی نیست. در این صورت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است، لذا خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.

آیا می‌توان سفارش را در هر ساعتی از شبانه روز ثبت نمود؟

بلی. شما می‌توانید در هر ساعتی از شبانه روز نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید، اما پردازش سفارش ثبت شده در خارج از ساعت کاری، به اولین ساعت کاری روز بعد موکول می گردد.

آیا برای خرید از یوتابکده، ثبت نام در سایت الزامی است؟

بله، برای سفارش دادن در سایت یوتابکده، ثبت نام الزامی می باشد.